部長のブログ

ありがとう経営勉強会

昨日、下関経営研究会の例会が開催されました。

テーマは　ありがとう経営の推進　『社風が業績の基盤をつくる！』

遠路、福井市より㈱ジャロックの武澤社長様にお越し頂き、人財育成と、

『１３の徳目』を活用した朝礼についての約2時間の講義と勉強会でした。

（当社も全員で参加）　　　　　　（武澤清則社長）

会員企業の社員さんやオブザーバーの方、総勢51名の方にご参加頂き

緊張感のある（涙あり、笑いありの）充実した勉強会でした。

特に印象に残ったのは・・・

①人財育成には経営トップの想いと決意が大事

②経営者・幹部・現場スタッフの相互信頼が不可欠

③上手くいかなくても、成果が出るまでやり続ける

ということでした。

当社でも、継続して全員が学べる環境と仕組み作りをしなければ！

と強く感じた勉強会でした。

（おしまい）

スターバックス VS ドトールコーヒー

昨日、経営研究会の例会に参加してしました。

会場は関門海峡を望む『海峡ビューしものせき』　桜が綺麗でした。

で、今回の勉強会のテーマは

ライバル分析　『スターバックス vs ドトールコーヒー』

業績データは勿論、立地、店舗、価格、メニュー、人財育成、理念等々

発表者が丁寧な資料を作られており、大変勉強になりました。

最後に「どちらの経営者になりたいですか？」との質問がありましたが

何と参加者全員がスターバックス派！

正直わたしはどちらのお店も好きで、出張の折に良く利用するので

難しい質問でしたが、世の中が【高付加価値】で【お洒落な店舗運営】の

方がいいんじゃない！？　っと短絡的になっている気がして、

いやいや、【低価格】【大衆的】【気軽に】というドトールさんの存在も捨てがたい

と密かに応援するしだいです。

要は商品（ここではコーヒー）の裏というか先にある企業が本当に売りたいもの

提供したいサービスをきっちり顧客にアピールし理解してもらうことがこれからの

経営に最も大事なことだと感じました。

追記：週末の街頭募金の結果発表がありました。

何と147,522円!!　「2時間にしてはスゴイ」 とみなさんビックリしてました。

（おしまい）

初の街頭募金

先週末、経営研究会のメンバーと義援金の街頭募金活動をしてきました。

僕自身初めてのことで少々（かなり）心配でしたが、大きな声で

「震災復興への義援金のご協力お願いしまーす！」と約2時間。

集計は先輩にお任せしていて正確な金額は不明ですが

お札だけで10万円以上あったそうです。

腰が痛くなったり、声が嗄れてきたりと、たった2時間でも

正直大変でしたが、人の善意に触れることができて良い体験ができました。

今後も継続して行う予定です。

（おしまい）

リーダーシップを考える

2月4日（木）　下関経営研究会の例会（1回/月）に参加して来ました。

今回は会員企業のフレンディーホーム㈱さんの新社屋にお邪魔し

事業＆商品説明をして頂きました。

私は同じ業界なので大体のお話は分っているつもりでしたが、

改めて説明を伺うと、『なるほど、そうだったのか！』と理解を

深めることができました。

【知っているつもりが一番怖い】

その後は当会の会員でもある中尾下関市長をゲストにお招きして

リーダーシップについての勉強会です。

（中尾友昭 下関市長）

今回特に印象に残った言葉は

★リーダーは常に元気・笑顔・思いやりを忘れてはいけない！

★特に元気が一番大事。（常に明るい言葉を使う）

★リーダーシップ＝指示・命令　と勘違いしてはいけない

→『自発的』な『行動』を『促す』力です。

★顧客満足よりも社員満足が先

どれも知ってるようで、出来ていないことばかりで、大いに反省すると共に

よーっし！頑張るぞ！　と元気が出た勉強会でした。

ご参加いただいた皆さん本当にありがとうございました。

（感謝感謝）

講演会 in 佐賀

11月28日（土）佐賀市内で講演会に参加してきました。

会社で購読している月刊『理念と経営』の北部九州地区大会です。

九州全域から500名以上の方が参加され大盛況でした。

私も旧知の知人・友人と再会できましたし、講演も良かったし、

なんと言っても この雑誌を活用した社内勉強会を開催している会社の

事例発表は大変素晴らしく参考になりました。（2社とも知人の会社でした。）

今回一番印象に残った言葉・・・

曰く　『厳しい時代、儲からないときは　他人の3倍働きなさい！』

ホント簡単な言葉ですが、妙に心に響きました。

仏教詩人の坂村真民先生の詩に・・・

『鳥は飛ばねばならぬ　人は生きねばならぬ・・・』 と言うのがありますが、　

商売人は もっと仕事しないといけませんね。

（おしまい）

昨日（10月26日・月）、これまで何度か登場してる

下関経営研究会主催の講演会がありました。

今回は今別府産業株式会社（鹿児島市）の今別府英樹社長をお招きし

【我社の人財育成戦略】というテーマでご講演を頂きました。

主催者側としては参加人数が毎回最後まで気にかかることですが

今回は約９０名の方にご参加頂きました。

（今別府社長）　　　　　　　　　　（皆さん熱心です。）

（当会 河崎幹事の挨拶）　　　　（当会　新道理事）

個人的に今別府社長の講演を直接伺うのは今回で４回目になります。

今別府産業さんの理念・ビジョン・目標　そして具体的な人財育成の

手法は知っているつもりでしたが、聞き手の置かれている状況によって

その時々で印象に残る言葉は違うものだと感じました。

（書籍でも同じことが言えますね / 読み直すたびに違う発見があります。）

特に今回は

【率先垂範】　【切磋琢磨】　の重要性

人財育成＝時間×量×質（念い）　という概念

は改めて考え直すことができました。

そして最後に上映して頂いた『創業45周年記念』のＤＶＤは素晴らしく

今別府産業さんの社風・社長の念い・社員さんの団結力などが凝縮

されていて、『こんな会社になりたい』　と強く思いました。

主催者側の担当者として準備等々で正直毎回大変なんですが

終わってみれば本当に色々な意味で勉強になりました。（役得です）

鹿児島から遠路お越し頂いた今別府社長は勿論、ご参加頂いた皆さん

任を与えてくれた会員の諸先輩方、そして留守中会社を守ってくれている

スタッフに感謝感謝の1日でした。

（おしまい）

富山＆金沢出張

先週末から昨晩まで、研修（一部仕事）で富山＆金沢に出張でした。

富山は学生のときに友人とアルペンルートに行って以来、

金沢は仕事を始めてチョットした時期だったから１０年ぶり位になります。

今回のメインイベントは時々登場する経営研究会の全国大会への参加でした。

全国から８５０名以上の経営者が年に一度集まります。

初日は講演中心でしたが、旧知の友人・知人と再会できました。

2日目は富山の優良企業（2社）の訪問です。

 1社目は富山の薬売りの元祖　広貫堂さん。

薬売りの　"先用後利"　という商法は当社の理念である"先義後利"と

通じるところがあります。　いつの世も商売の基本は『信用』です。

2社目は、駅弁なんかで有名な　ます寿司の源さん。

綺麗な資料館が併設され、お土産もいっぱい売ってました。

終了後は、翌日が日曜日という事もあって、同行の下関の先輩方と

氷見温泉へ（能登半島の付け根 / 富山湾側です）

あいにくの雨模様で、立山連峰は見れませんでしたが、

晴れていればこんな感じでドドーーン！と立山が望めたはずです。ｻﾞﾝﾈﾝ

 最終日は氷見漁港を散策し、一路金沢へ。ここでも街をブラブラ

そして、金沢を１４時過ぎに出発し、新大阪経由で２０時前にようやく帰宅です。

（新大阪からの新幹線は爆睡でした。）

今回は移動が多くてタイトナスケジュールで少々きつかったんですが、

実は明日の早朝から今後は北海道です。忙しいのは良い事ですが、

正直しんどい・・・　頑張るぞ！

リーダーシップを考える

5月11日（月）は下関経営研究会の例会でした。

毎月1度のことですが、例会の準備（出欠確認等々）をする度に

ひと月のたつのが本当に早いなぁーと感じる今日この頃です。

（皆さん自社を良くるために真剣に学んでおられます。）

さて、今回は

①手形・小切手の勉強　②朝礼改善について　③リーダーシップを考える

の3本立ての勉強会でした。

それぞれ、非常に為になる内容でしたが、特に「リーダーシップ」に関しては

常日頃自分なりに想う所があって非常に参考になりました。

オバマ大統領と麻生総理の対比を例にとって、座談会形式で話が進み為したが

『今求められるリーダーシップで非常に重要な要素は、相手（部下）に分かり易く

想い（理念・ビジョン・戦略等々）を伝える』　という点だということが再認識できました。

勿論内容は大切ですが、いくら良いことを言っても、相手に伝わっていないといしら

全く意味がありませんし、そもそも間違って伝わったらそれこそ大問題です。

具体的には　

『声のトーン、話すスピード』　の2点は私自身『気をつけなければいけないな』

と感じました。

皆さんも自分の声って、ビデオなんかで客観的に聞くと　『アレ？これ自分の声？？』

と感じた経験があると思います。何か変に聞こえますよね。

以前ＮＨＫで声には聞いて「心地よい声」と「そうではない声」があって、

「そうではない方」で話すと、生理的に聞き手は『これ以上聞きたくない』となって

内容の解釈まで到達しない、という事を聞いた覚えがあります。

リーダーに限らずですが、「他人伝える」という視点で、皆さんも自分の話し方を

チェックしてみては如何でしょうか。

下関経営研究会

久しぶりの研修（講演会）ネタです。

このブログでも何度か登場していますが、私が所属している勉強会の

例会が４月６日にありました。

（会場風景）

私は事務局長というお役を頂戴していますので夕方から準備等でバタバタ

でしたが、非常に良い勉強会でした。

（山本 忍　様/ 神戸・北野で風見鶏本舗というお土産屋さんを経営されておられます）

神戸から山本講師に起こし頂いての約2時間の講演＆ディスカッション

でしたが、通常の例会とは異なり、一般社員さんも参加されたので

『色々な立場の人と意見交換ができたのがGOOD!』 という感想を頂きました。

（皆さん非常に熱心に参加されていたのが印象的でした）

お忙しい中ご参加頂いた皆さん、遠路お越し頂いた山本様、

本当にありがとうございました。（感謝感謝）

箕面・加古川山荘で考える

チョット前になりますが、参加している勉強会の総会がらみで

大阪に出張してきました。

前日に各地の会長さん、事務局長さんが集まり、経営について語り合う

という機会があり、諸先輩方の生のお話が聞けて大変有意義でした。

この施設は研修会社の持ち物ですが、先人の石碑が多数あり、ゆっくりと

頭の中を整理して初心に帰るには非常にいい場所です。

石碑の画像ばかりですが、頭を休めるには非常に環境がいい所です。

大阪に立寄られる機会があれば是非一度どうぞ。オススメです。

■箕面・加古川山荘（明徳庵＆自習堂）

アクセス：最寄駅　阪九箕面駅より徒歩１０分くらいです。

滋賀＆名古屋　企業訪問

9月9日、10日の両日、住生活関連業ネットワーク主催の企業訪問に参加して来ました。

9日のお昼に京都駅に集合し（参加者は全国から40名以上！）、一路、滋賀県の西和不動産販売さんの分譲地＆モデルハウスを訪問。　その後、同じく滋賀県の びわこホームさんのショールーム、分譲地＆モデルハウスに伺いました。

滋賀県は全国的に珍しく人口が増えている県で、20代、30代の低所得者向けに土地戦略を中心にして業績を伸ばされています。

モデルハウスを見学して、私が感じたのは、当社のような建材販売店や、工務店さんが『いい家造り』を謳って商品開発をしても、実際のお客様の予算にあわない商品は、結論として【売れない】という、当たり前にことです。　両社とも、顧客ターゲットを明確にして、その顧客の満足度を最大にする具体的な方策を打っていて、この点は当社の今後の販売戦略に大きな参考になりました。

（9日は、夕刻　滋賀県を出発し、名古屋駅前に移動し懇親会＆宿泊）

10日は、午前中、愛知郡にある、水谷工業さんを訪問。こちらは、後施工アンカーの専門業者さんですが、耐震補強工事関連で業績を伸ばされています。この会社のスゴイところは、その経営理念で

『誇れ助っ人稼業　敢然と　飄々と』

（"助っ人稼業"　が眩しい水谷工業さんの社屋）

一般的には３Ｋ職種と言われる現場のスタッフさんに光を当てたこの理念を聞いたときには正直ブルッ!ときました。　経営理念の浸透について熱心にお話頂いた京極社長の社員さんに対する熱い思いが凝縮された素晴らしい経営理念だと感じました。

そして、最後は、名古屋市内にある　安江工務店さんのショールームを訪問。　こちらはリフォーム事業を中心に、地域No1戦略を実践されています。ショールームには流行の漆喰や無垢材がふんだんに使われていて、オシャレ・・・な感じです。

（昨年オープンしたショールームの入口　/　外部は全てオリジナル漆喰塗りでした）

チラシ中心の販促活動ですが、単に数をばら撒くのではなく、エリアを絞ってターゲットエリア内での知名度を上げる、という考えは、スグに当社でも実践せねば！というものでした。

チョット長くなりましたが、以上4社を訪問させていただいての総括は

①社長の社員さんへの思いが強い！（人材育成、直接的なかかわりの強さ⇒信頼関係の構築）

②元気でハードワークなスタッフが多い（特にＮｏ２と言われる方が素晴らしい！）

③明確なビジョンとそれに直結したビジネスプランを持っている！（無駄なことはしない！）

業界的に厳しい厳しいとよく言われますが、そんな中でも（いや、そんなときだからこそ）　ドンドン業績を伸ばしている会社を実際に訪問できて、本当に充実した2日間でした。

研修に行ってきました。

9月1日、2日の両日、東京へ出張してきました。

メインイベントは、私が参加している経営研究会という団体の研修です。全国から５００名以上のの会員さんが参加され、2日間非常に勉強になりました。

テーマは　"企業の永続と経営破綻　『気づきの経営学』"

【主な内容は】

◎企業はどうすれば成長できるのか

◎企業が駄目になる要因

◎永続する企業の特徴

◎これからのリーダーシップ

◎社風を良くするための具体的な方策　等など・・・

内容は素晴らしいものでしたが、過去に様々な研修でお世話になった先輩経営者の方とも再会でき、情報交換ができるのが、この団体の素晴らしい点だと思います。

最後に、講師の言葉で一番印象に残っている言葉をご紹介します。

曰く

『「学び終わった人（もう十分に勉強した・・・と思って勉強をやめた人）」と「学び続ける人」がいる。』

世の中の移り変わりと共に、勉強する内容も情報も変わっていくのは当然です。やはり人間、死ぬまで勉強し続けるしかないなぁ・・と感じた言葉でした。　

大阪出張

8月4日（月）、昨年から参加している、「住生活関連業・建設業支援ネットワーククラブ」（ﾅｶﾞｲﾅﾏｴﾃﾞｽﾈ）の例会に参加してきました。

このクラブは、その名の通り、住宅関連・建設業、不動産業、土木業など（勿論当社のような資材･設備取扱いの会社も）の会社が2ヶ月に1度大阪に集まって、好業績を上げている会社の事例を聞いたり、旬な情報を交換する非常に真面目な勉強会です。

【今回の内容は】

①全国注文住宅ビルダー売上伸び率全国第1位！に輝いた、岡山にある㈱アイム・コラボレーションさんの事例発表

②２００年住宅構想に関する勉強会

の２本だてでした。

特にアイム・コラボレーションさんは流石全国ＮＯ１だけあって、他社とは一味もふた味も違った戦略・戦術で業績を伸ばされています。曰く、20代からの家造り（ターゲットを絞る）→ターゲットに特化した広告宣伝（新聞は読まない！タウン誌などが効果的だ！）→１０名の女性インテリアコーディネーター中心の打合せ（打合せ回数は平均１５回）　等など

当社は建材の販売業ですが、全国のお客様（工務店）に役立ちそうな話がたくさん聞けました。

２００年住宅は、まだまだ準備段階で具体的な決定事項は少なかったですが、いずれにしても方向性は間違いなく、ストック型市場に移行していくので、「情報収集は欠かさずしないといけないなぁ」と感じました。

※興味のある方は"建設みらい研究所ＨＰ"まで・・・

講演会に行ってきました。

７月２８日（月）私が所属する会主催の講演会に当社スタッフと参加してきました。

テーマは『社長力、管理力、現場力　三位一体の経営で成長発展を！』

大阪で鍍金（メッキ）工場を経営されている島さんの９０分に渡る講演でしたが、ご自身の過去の体験をユーモアを交えながら非常に分かり易い内容で他の参加者も大変熱心に聞き入っておられました。

私が特に印象に残っているのは

「今後は益々中小零細企業をとりまく環境は厳しさを増す！この難局を乗り切るには経営者（社長）一人の力では難しく、幹部や現場を担う一般社員さん一人ひとりのスキルアップが不可欠であり、更にその力を結集しなければならない！」

「難しい事ではなく、簡単にできることを積み重ねでした会社も人財も成長しない」

「社長、幹部、社員さんそれぞれは、それぞれを信じ続けていって下さい！」

『経営者が信念と熱意を持って、夢・ビジョンを提示し、自身が率先して学び続けなければ人財は育たない」

等など・・・・

これまでも色々な研修や講演会には積極的に参加をしてきましたが、何となく勉強したつもり、で満足していたことも多かったわけですが、今回は『明日から直に家庭・職場で実践できる』お話が多く、スタッフも勉強になった、と言ってくれました。

来週は、大阪で建設業関連のセミナーに参加してきますので、順次内容はUPします。